Het is een voorwaarde dat een Minddistrict account is gekoppeld aan een geldig e-mailadres. Naar dit e-mailadres worden alle e-mails vanuit het Minddistrict platform gestuurd. Er zijn een aantal verschillende e-mails die verzonden worden naar professionals zoals hulpverleners en/of cliënten.


 Welke type notificaties zijn er?

  • Notificatie e-mails: Deze krijgt de gebruiker wanneer iemand een bericht heeft gestuurd. Gebruikers kunnen cliënten, hulpverleners of andere professionals zijn.
  • Taak e-mails: Deze krijgt de gebruiker als er een nieuwe taak klaarstaat. Bijvoorbeeld als een hulpverlener een nieuwe module voor een cliënt heeft klaargezet of als de hulpverlener feedback kan geven na het afronden van een sessie door de cliënt.
  • Taakherinnering e-mails: Deze krijgt de gebruiker op maandagochtend als er nog open taken zijn. Deze e-mail wordt maximaal drie keer verzonden zolang er geen nieuwe taken bijkomen.
  • Dagboek notificaties: Dagboeken hebben notificaties in de vorm van pushberichten. Deze pushberichten zijn alleen zichtbaar als de cliënt gebruik maakt van de Minddistrict App. Lees hier hoe je de notificaties van deze pushberichten kan aanpassen/stopzetten.(Opent in nieuwe venster)
Taak e-mails zijn de enige e-mails die niet uitgezet kunnen worden.

 Hulpverleners en hun notificatie(instellingen) 

Professionals hebben de mogelijkheid om de notificaties van gesprekken te wijzigen. Dit kan op de volgende manier:

  1. Ga onder profiel naar ‘Instellingen’.



  2. Klik op ‘Notificaties gesprekken’.
  3. Wijzig de notificaties naar eigen behoefte. De notificaties van gesprekken kunnen in zijn geheel worden uitgezet.


Als je online bent in het platform en je gesprekspartner is dat ook, dan ontvang je geen notificatie e-mail.


 Cliënten en hun notificatie(instellingen) 

Cliënten kunnen de notificatie e-mails en de taakherinnering e-mails wijzigen/stopzetten. Dit kan op de volgende manier:

  1. Via profiel(foto) rechtsboven in het scherm kan de cliënt naar ‘Instellingen’ 
  2. Daarna kan deze klikken op ‘Notificaties gesprekken’ of 'Taak herinnering' 
  3. De notificaties kunnen naar eigen behoefte worden aangepast en opgeslagen. 
  4. De notificaties van gesprekken kunnen helemaal worden uitgezet. Dit werkt opop dezelfde manier als bij de hulpverlener.



  5. Vinkt de cliënt de taakherinnering uit? Dan ontvangt die op maandag geen taakherinnering meer.