Ich kann mich nicht (mehr) einloggen

Es wird angezeigt, dass die E-Mail-Adresse und/oder das Passwort falsch sind. Dies kann mehrere Ursachen haben. Überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Haben Sie einen Tippfehler in der E-Mail-Adresse und/oder dem Passwort gemacht?

  Bitte versuchen Sie es erneut.

• Haben Sie ein Konto bei Minddistrict?

  Möglicherweise wurde noch kein Konto für Sie erstellt. Der/die Anwendungsmanager:in oder der Helpdesk können dies für Sie erledigen. Sobald ein Konto erstellt wurde, wird Ihnen eine Willkommens-E-Mail zugesandt. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um ein Passwort zu erstellen und sich anzumelden. Der Button in der Willkommens-E-Mail ist einmalig und für 7 Tage gültig.

  Ist der Taste funktioniert nicht mehr? Der/die Anwendungsmanager:in oder der Helpdesk können sich die Willkommens-E-Mail erneut zusenden lassen.

• Sind Sie auf der richtigen Plattform eingeloggt?

  Überprüfen Sie die Adressleiste des Webbrowsers. Erkundigen Sie sich ggf. bei den Anwendungsmanagern oder beim Helpdesk nach der korrekten Webadresse. Die Webadresse finden Sie auch in der Willkommens-E-Mail.

  
  

  

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf „Passwort vergessen?“ klicken. auf der Anmeldeseite. Anschließend werden Sie aufgefordert, eine E-Mail-Adresse einzugeben. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie ein Konto bei Minddistrict haben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Button zum Erstellen eines neuen Passworts. Der Button in der E-Mail ist einmalig und für 1 Stunde gültig.

Sie haben auf „Passwort vergessen?“ geklickt. und haben Ihre E-Mail-Adresse eingegeben, aber Sie haben keine E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts erhalten. Überprüfen Sie die folgenden Punkte:

• Haben Sie einen Tippfehler bei der E-Mail-Adresse und/oder dem Passwort gemacht?

  Bitte versuchen Sie es erneut.

• Ist die E-Mail im Spam-Ordner gelandet?

  Überprüfen Sie das Spam- oder Junk-Mail-Postfach.

• Haben Sie ein Konto bei Minddistrict?

  Möglicherweise wurde noch kein Konto für Sie erstellt. Der/die Anwendungsmanager:in oder der Helpdesk können dies für Sie erledigen. Sobald ein Konto erstellt wurde, wird Ihnen eine Willkommens-E-Mail zugesandt. Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um ein Passwort zu erstellen und sich anzumelden. Der Button in der Willkommens-E-Mail ist einmalig und für 7 Tage gültig.

  Funktioniert der Link nicht mehr? Ihr:e Anwendungsmananger:in kann sich die Willkommens-E-Mail erneut zusenden lassen.

• Wurde bei der Erstellung Ihres Kontos die richtige E-Mail-Adresse verwendet?

  Bitten Sie den/die Anwendungsmanager oder den Helpdesk, Ihre E-Mail-Adresse auf Richtigkeit und/oder Rechtschreibfehler zu überprüfen.

• Melden Sie sich auf der richtigen Plattform an?

  Überprüfen Sie die Webadresse (URL) der Plattform. Erkundigen Sie sich ggf. bei den Anwendungsmanagern oder beim Helpdesk nach der korrekten Webadresse. Die Webadresse finden Sie auch in der Willkommens-E-Mail.

Es ist wichtig, vorsichtig mit Ihrem Passwort umzugehen, damit andere nicht auf Ihre Daten zugreifen können. Nachfolgend finden Sie einige Tipps, die Ihnen dabei helfen:

• Verwenden Sie ein sicheres Passwort

  Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über eine „starke’ Passwort. Sichere Passwörter sind für Computer schwer zu erraten oder zu hacken. Sie können Ihr Passwort schützen, indem Sie neben normalen Buchstaben auch Zahlen, Großbuchstaben und andere Sonderzeichen (z. B. Fragezeichen oder Ausrufezeichen) verwenden.

• Verwenden Sie einen Passwortgenerator

  Je unvorhersehbarer Sie Ihr Passwort gestalten, desto sicherer ist es. Sie können einen Online-Passwortgenerator verwenden, um ein sicheres Passwort zu erstellen. Sie können die Anforderungen Ihres Passworts festlegen. Ein Beispiel für einen Passwortgenerator ist LastPass-Generator.(öffnet in einem neuen Fenster)

• Verwenden Sie einen Passwort-Manager

  Am sichersten wäre es, für jedes Konto ein anderes sicheres Passwort zu verwenden. Damit Sie sich alle diese Passwörter merken können, können Sie einen Passwort-Manager auf Ihrem Computer, Laptop, Tablet oder Mobiltelefon verwenden. Mit einem Passwort-Manager werden alle Ihre Passwörter sicher gespeichert. Viele dieser Passwort-Manager können auch sichere Passwörter für Sie generieren. Ein Beispiel für einen Passwort-Manager ist LastPass-Manager(öffnet in einem neuen Fenster).

• Erstellen Sie eine Passphrase

  Passphrasen sind gut, wenn Sie Schwierigkeiten haben, sich komplizierte Passwörter zu merken. Sätze sind leichter zu merken und lang, was es schwierig macht, sie zu knacken. Stellen Sie außerdem sicher, dass sie unvorhersehbar sind. Ein Passwortsatz wie „IDrink3CoffeePerDay!“ ist einigermaßen vorhersehbar und einfacher zu knacken als beispielsweise eine Passwortphrase wie „IDrink3CoffeePerDay!ButIAlsoDrink2Tea!“.

• Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig

  Es wird empfohlen, dass Sie Ihr Passwort regelmäßig ändern, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie glauben, dass Ihr Passwort von einer Person oder einem Computer erraten wurde.

Wenn Ihr Konto deaktiviert ist, bedeutet das, dass Ihr Konto inaktiv ist und Sie sich nicht anmelden können. Ihre Daten wurden nicht gelöscht. Sie können den/die Anwendungsmanager:in oder den Helpdesk bitten, das Konto erneut zu aktivieren.