Wenn ein:e Therapeut:in Probleme beim Einloggen erfährt, kann dies unterschiedliche Ursachen haben. Sie können folgendes tun:

  1. Kontrollieren Sie, ob der Account mit der richtigen E-Mail-Adresse angelegt wurde.
  2. Senden Sie die Willkommens-E-Mail erneut. Die/der Therapeut:in kann dann ein neues Passwort erstellen. Eine neue Willkommens-Mail kann von der Details-Seite in der Teilnehmer:innen-Akte verschickt werden. 
  3. Gehen Sie zur Seite(öffnet in einem neuen Fenster) mit den häufig gestellten Fragen rund ums Einloggen. Vielleicht finden Sie hier eine Antwort.