Toegang tot cliënten

Deze mogelijkheid staat standaard aan en kan hier worden gedeactiveerd als dit niet wenselijk is.
Staat de configuratie aan? Hulpverleners kunnen zoeken buiten hun eigen caseload en tijdelijke lees-rechten krijgen op het dossier van cliënten waar ze niet aan gekoppeld zijn.

Dit kan handig zijn in bijvoorbeeld een crisissituatie.

Het uitzetten van deze functionaliteit geldt voor alle hulpverleners in het platform.

Behandelaren die buiten hun caseload zoeken doen dit in de tab 'Andere cliënten'

Zoals uit bovenstaande screenshot blijkt wordt om een motivatie gevraagd. Verder is het handig dat de behandelaar ook 'Actief & inactief' aan vinkt.
Meer informatie over het zoeken buiten de eigen caseload is te vinden op deze supportpage voor behandelaren

Deze optie is niet standaard actief maar kun je als applicatiebeheerder activeren in de configuratie 'Toegang tot cliënten'

Als je dit doet kan de hulpverlener zichzelf koppelen aan een cliënt na het zoeken van de betreffende cliënt.

Zij zien dan onderstaande pagina.

Is voor jullie platform ingesteld dat een cliënt eerst toestemming moet geven voor de koppeling? Dan staat in plaats van de knop 'mijzelf koppelen' hier een knop 'Stuur koppelverzoek aan cliënt'

Behandelaren kunnen op deze supportpage voor behandelaren meer informatie vinden

Wanneer hulpverleners tijdelijk toegang hebben tot een cliëntendossier worden deze activiteiten gelogd.  Je vindt de log in de tegel 'Toegang tot cliënten' rechtsboven via de knop 'Log toegang tot cliënten'

In de log worden alle tijdelijke toegang opdrachten, wanneer een hulpverlener zichzelf aan een cliënt koppelt, en alle zoekopdrachten buiten de caseload getoond.

Let op: ook de cliënt kan in de contacthistorie (onder profiel) deze gegevens terugzien.